Urusan SKCK Kini Ful Online

Riau Analisa.com- PEKANBARU - Transformasi pelayanan publik Kepolisian Daerah (Polda) Riau, saat ini semakin memudahkan masyarakat melalui inovasi SKCK Full Online. Warga kini cukup dapat mengurus Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dengan lebih mudah, cepat, dan tanpa harus datang langsung ke kantor polisi.

Program yang diluncurkan pada Oktober 2025 lalu itu merupakan implementasi dari inovasi Baintelkam Polri, yang bertujuan mewujudkan layanan kepolisian berbasis digital secara menyeluruh. Di Riau, penerapannya dijalankan oleh Direktorat Intelkam (Ditintelkam) Polda Riau langsung mendapat sambutan positif tuai apresiasi dari masyarakat.

Brigadir Putri, operator SKCK Online Ditintelkam Polda Riau, menjelaskan, bahwa sistem baru ini menghadirkan kemudahan yang signifikan dibandingkan sistem lama berbasis desktop. “Aplikasi SKCK Online yang diluncurkan Baintelkam Polri sangat membantu masyarakat. Kini sistemnya sudah berbasis web dan mobile, mudah diakses, dilengkapi dashboard real-time, tanda tangan elektronik, serta terintegrasi dengan berbagai instansi terkait,” ujarnya, kemarin.

Melalui sistem digital ini, pemohon bisa mengajukan permohonan SKCK dari mana saja menggunakan smartphone. Masyarakat juga dapat memilih lokasi serta tanggal pencetakan SKCK sesuai kebutuhan, bahkan menerima salinan digital langsung melalui email pribadi.

Tidak butuh waktu lama, terobosan SKCK Full Online ini langsung menuai respons positif. Sejumlah masyarakat yang datang ke loket pelayanan SKCK Polda Riau mengaku puas dengan kemudahan proses yang ditawarkan.

“Terima kasih Polda Riau. Pengajuan SKCK sekarang sangat mudah dan cepat. Bahkan saya yang ber-KTP luar provinsi bisa mengurus SKCK di sini,” ungkap salah satu pemohon yang ditemui di lokasi.

Untuk memastikan pelayanan berjalan optimal, Ditintelkam Polda Riau juga menyiapkan personel Help Desk SKCK Full Online yang ramah dan sigap membantu masyarakat apabila mengalami kendala teknis selama proses pengajuan.(win)